第183章线上沃尔玛(6k)
NewPay可以发挥出比银行更大的作用。
从区域性银行到大银行,用户们有非常多选项,电子支付则不同,几乎只有NewPay一个选项。
其他电子支付公司,用户太少,支持的场景也太少,用户对这些电子支付软件缺乏信任。
马斯克创办的X.,在泡沫破裂后接受了EBay的投资,EBay占据了X.百分之三十左右的股份。
背靠EBay的X.只能在EBay使用,无法在亚马逊使用,也就是说它支持的支付场景非常有限。
支付场景有限导致用户使用电子支付的意愿不强烈,进而导致电子支付软件在和其他公司谈合作的时候吸引力不强,这是一个很难打开的死结。
X.同样试过,通过激励金来吸引客户,没多久就停了下来。
马斯克从激励金推广发现一件令人绝望的事情,那就是激励金只能让用户下载X.,他们在领取激励金之后再继续使用X.的比例还不到10%。
加上激励金计划没过多久,纳斯达克泡沫就破了,一时间金融界对硅谷这帮互联网公司在拿到融资之后,不管三七二十一一顿乱花钱,美其名曰是把融资拿去获取客户,实际上获取了客户也很难发挥其价值。
华尔街发现互联网公司们投广告之后,平均每个客户如果需要花20美元,花20美元获取的客户连2美元的价值都无法创造。
这也导致X.的激励金计划开始后没多久就被投资人们紧急叫停了,他们认为毫无意义。
在电子支付还没有盛行的时候,你这样玩还有点机会,现在NewPay牢牢占据电子支付头把交椅的时候,你再这样玩属于事倍功半。
如果微信支付不是找到了微信红包这样一个,连接社交属性和华国传统习俗的方式,烧再多的钱也起不到想要的效果。
云闪付在用户补贴上的平均支出可要远大于微信支付和支付宝,单个获客成本高到天际去了。
在市场大放水的时候这样玩还有可能忽悠到投资人,愿意给钱给你去市场上试水,去年到今年美联储加了六次息,资本市场一片干涸,投资人还愿意让马斯克这样烧钱才怪呢。
所以有的时候也是时也命也,NewPay占据了天时地利,后来的竞争者们想烧钱和它竞争,至少在这一两年时间里,华尔街的资本们是不愿意出这个钱的。
再加上NewPay看起来强大无比,背靠周新,以及两家顶级投行和顶级银行。别说投资人不认为其他电子支付软件能够击败NewPay,连马斯克自己都不认为X.能够击败NewPay。
比尔盖茨说:“你的观点是对的,这确实是一个对企业影响力要求很高的领域,和单纯的电子商务截然不同。
这更适合传统行业的零售巨头们在互联网转型过程中采取的方式。
Newman,恭喜你又找到了一个全新的电子商务方式,只是亚马逊和eBay恐怕会不太高兴。
沃尔玛给亚马逊还有eBay带来的压迫力太大了。”
比尔盖茨想了想,还是打算提醒一下对方:“eBay和亚马逊现在需要依赖NewPay,他们自己的电子支付软件还不够成熟,等未来他们的电子支付软件足够成熟后,很有可能把NewPay从他们的支付渠道中剔除。”
比尔盖茨能想到的,周新没有道理想不到,他甚至很难想象当年为什么亚马逊不用自己的电子支付,而要一直让PayPal占据着他们的电子支付渠道。
换做是淘宝,早就让PayPal有多远滚多远了。
“我也存在这样的担心,所以我才会和沃尔玛深度合作,无论是提供新的商业模式给沃尔玛,还是出让部分股份给沃尔玛。
包括沃尔玛专门针对我旗下的投资机构,做了一轮定向增发,预计要募集5亿美元的资金。
这些都属于和沃尔玛深度合作的环节,即便亚马逊和eBay把NewPay踢出去,我也还有沃尔玛这样的线下渠道。”
定向增发是上市公司股票增发的一种。向有限数目的投资者发行股票,发行价格由参与增发的投资者竞价决定。美股的定向增发可以只有一家机构参与。
沃尔玛作为零售巨头完全不缺钱,也没有什么需要特别花钱的地方,所以针对周新的定向增发在报给阿美利肯证券交易委员会的时候,名义是引入战略投资者。
沃尔玛方面向外界宣称的也是,周新是沃尔玛的战略合作伙伴,沃尔玛不是和NewPay这家公司达成战略合作,而是和Newman。进一步验证了资本市场的传闻。
如果不是周新不接招,沃尔玛想让周新担任他们类似首席产品经理的岗位。
没等比尔盖茨接话,周新凝视对方:“比尔,这不还有微软么?NewPay会和Xbox合作,NewPay在未来也会成为微软产品线上发售的支付渠道不是吗?
背靠沃尔玛和微软,用华国谚语来说,叫高枕无忧。”
比尔盖茨双手在胸前比划着:“所以你能够和沃尔玛深度合作,为什么不能和微软深度合作?
我们有更多的合作基础,微软也希望和NewPay做交叉持股。更别说我们的私下交情了。
比如企业qq,你完全可以和微软合作,我们一起来做这件事。微软的MSN在阿美利肯有更强的影响力。
在前期推广远没有企业qq那么麻烦。”
从千禧年6月腾讯登陆硅谷以来,先是周新旗下的企业,然后是沃尔玛,再然后是其他的传统企业们,越来越多的阿美利肯企业开始使用企业qq,作为内部通讯工具。
等到微软、雅虎、AOL这些硅谷的互联网巨头们反应过来的时候已经是十月份了。
微软在去年推出了即时通讯软件MSN,AOL在98年的时候就收购了ICQ,雅虎内部也一直有考虑要推出即时通讯软件,他们后来也确实做了即时通讯软件-雅虎通。
这几家企业都有能力也有意愿,做企业类即时通讯软件。
虽然在周新和Pony制定的战略里,企业qq的发展目标以传统制造业为主,但是架不住这玩意在拳头游戏、NewPay这些硅谷互联网明星公司推广开来。
拳头游戏、NewPay的员工们会和自己在其他互联网公司工作的朋友们分享。
然后会有一些公司考虑采购。
7月企业qq在阿美利肯正式上线,给企业qq和腾讯的缓冲时间只有三个月。
三个月时间,这些巨头们意识到企业类即时通讯软件大有可为,开始陆续进入这一市场。
动作最快的就是MSN,MSN一直希望打的牌就是差异化,我们要做最懂企业的即时通讯软件,取代邮箱成为打工人之间、企业上下级之间的主要沟通工具。
结果被腾讯这样的无名小卒捷足先登,等到微软内部MSN的负责部门知道企业qq的时候,企业qq已经谈下来好几个大单。
MSN显然无法接受,建群、文件传输、公告、群文件共享,这些功能开发难度都不大,照抄就完事了,谁怕谁。
后世MSN进入华国之后,同样是主打商务牌,和qq在即时通讯软战场上干过一架。但是MSN的跨国作战,管理体系的混乱简直是一场灾难,一手好牌硬生生因为管理被打得一团糟。
市场部门和研发部门分别要向两个不同的上司汇报,在华国市场上MSN没有统筹的负责人,微软华国希望大力推动MSN,西雅图的管理层并不这样认为,他们当时在面对谷歌和AOL的战争,而华国的业务只占微软全球业务的2%。MSN的任何一笔大于50万美元的项目都需要在微软的全球体系里层层上报。
这样的体系导致MSN在华国和qq竞争的时候不堪一击,王炸开局打得稀烂。
现在不一样,现在qq和MSN的战争是在硅谷,在旧金山湾区,在阿美利肯。
当互联网公司们陆续开始注意到企业qq之后,腾讯也不藏着掖着了,直接打响招牌,我们是Newman控股的企业,企业qq是Newman一手设计的产品。
硅谷的互联网公司们再去拳头游戏、NewPay这些企业一打听,他们都在用企业qq,然后身边的沃尔玛超市都开始在拉你进群了。
沃尔玛的拉人进群广告漫天飞,每一张付款小票下面都是本地生活群的群号。
通过线上购物的用户去线下取货的时候,沃尔玛的店员还会告诉他:“先生,你加群之后我们每周都会在群里发送商品优惠信息和商品上新信息。
我们还会通过群发放一些优惠券,你下一次购物通过NewPay支付的时候就可以使用优惠券了。”
沃尔玛围绕客户群和电子优惠券,在电视和杂志上大打广告。
加上沃尔玛和周新达成深度合作的消息,让硅谷的互联网公司们都相信企业qq背后企业是周新控股的,这一整套玩法也很像周新的风格。
周新的产品设计,绝对不是孤立的产品,在你意想不到的地方形成配合,给其他互联网厂商造成壁垒。
在Newman光环下,很多互联网大厂们选择采购企业qq。
MSN、企业ICQ推出后,互联网公司们依然更加偏爱企业qq,这款来自华国的舶来品,因为有Newman光环笼罩,而被硅谷企业们认为它是如此的酷。
企业qq、NewPay和沃尔玛的合作是一整套的联动,MSN和ICQ想短时间找到类似沃尔玛的零售巨头太难了,即便找到了,把这套产品做出来,然后再上线推广,也不是这么快能够落地的。
如果群不能发放优惠券,那它对用户的吸引力天然弱一截,如果群可以发优惠券,但是线下购物显然不支持NewPay支付,只能通过线上,这就导致零售商必须要有线上购物商店。
想搞出线上购物商店,还要实时更新线下门店可购物商品信息,这对传统零售商的信息化要求太高了。
千禧年的阿美利肯零售商们才把ERP那套弄明白,这套超越十年的电子商务系统哪有那么好弄。
手握沃尔玛这样的样板工程,以至于其他消费品牌压根不会考虑MSN和企业ICQ,这里的消费品牌不只是零售巨头,还包括奢侈品厂商、化妆品厂商、家电超市等等。
MSN和企业ICQ可以扩展的市场就非常窄。
对于沃尔玛这套玩法,等到用户群和线上优惠券推出后,MSN非常眼馋,这可是长期的企业应用服务。
做好了完全可以对标SAP这样的企业管理软件巨头,2000年的时候SAP全年收入达到了60亿欧元。
眼馋企业qq的不止微软和AOL,还包括SAP,SAP已经找了Pony马聊了好几次,表示希望收购腾讯,至少是收购企业qq这块业务。
周新装傻:“微软也有即时通讯软件吗?我之前一直都不知道。”
比尔盖茨内心怀疑,也不知道周新的话是真是假,周新和他之间的沟通要么邮件要么电话,没有用过MSN交流。
他怀疑的地方在于,MSN不仅仅是即时通讯软件,还有门户网站、邮箱等一大串功能,但凡用windows操作系统的都知道MSN才对。
比尔盖茨当周新确实不知道MSN:“好吧,企业qq是一款很有创意的产品,之前我们一直找不到即时通讯软件的盈利点。
像MSN,微软也是将它作为微软整体软件服务的一部分,没有想过它可以做一些特色的功能卖给企业。”
周新说:“我认为这背后有历史原因,在阿美利肯发邮件已经成为每一个人在进入职场后的习惯。
邮件这件事是如此稀松平常,邮件写得好坏关系到你能不能给对方留下一个好印象,电子邮件在阿美利肯都成为了一种文化。
有电子邮件这样的通讯方式在企业内部管理中,自然不需要另外的通讯方式。”
周新说得保守了,邮件写得好坏甚至关系到你能否升职。
比尔盖茨说:“不,这不能成为理由,如果这能成为理由的话,那么华国同样付费问答也不应该出自你手,要知道现在的华国并没有为知识付费的习惯。”
对于对方暗地里的指责,周新没办法反驳,他总不可能说,是因为微软的纵容,华国用户才不使用正版windows吧。
这不是能够摆在明面上说的理由。
周新只能解释:“华国的经济还在一个很落后的水平,我们还无法承担windows动辄几十美元的定价,这是现实条件导致的,等到华国加入WTO,经济赶上来之后会有越来越多的正版windows用户的。”
比尔盖茨:“我并不是指责华国,我只是随便找了一个例子,而且也没有特意说windows操作系统的意思。
我去过华国很多次,华国在知识产权保护上一直有所进步,但是确实像你说的那样,由于客观条件导致无法一步到位。
我和微软在华国的高管们聊过,华国人对知识付费的意识是有所欠缺的,而你能够做出quora这样知识付费的产品,而且把商业性做的如此完美,这非常难。
所以我说MSN的团队,不能因为阿美利肯的电子邮件文化发达,而忽视即时通讯对于企业管理的帮助。
实际上并不是所有情况都适合发邮件,即时通讯软件能够很好地帮电子邮件做一个互补。
有了移动电话,之后任何沟通都可以通过电话,寥寥几句说完,除了电话之外,当面交流的信息损耗最少。
为什么还要有电子邮件?
人和人之间的通讯方式多种多样,企业类即时通讯能够很好弥补电子邮件缺失的部分,比如多人沟通。
电子邮件只能一对多发送,这种效率极低,而网络聊天室或者BBS又不够严谨,群聊则能够完美解决这个难题。”
MSN照着企业qq抄的企业类MSN测试版,在微软内部上线后,比尔盖茨也试过。
他认为群聊是一个很好的沟通方式,对于多人推动的项目来说尤为如此。
周新说:“企业qq在华国做的很好,有很多企业类客户。
企业qq在来阿美利肯之前,在华国已经有大概半年历史,华国的企业类客户给出了很高的评价。
也正是因为经过市场验证,所以我们才来阿美利肯的。
但是由于阿美利肯的电子邮件文化,这让我们很担心这款产品会不会在阿美利肯水土不服。
所以我才特意设计了,企业qq群给客户开放,以及线上购物、线下取货,电子优惠券,这一整套机制。
即便企业qq在阿美利肯的其他企业里口碑不佳,没有达到我们预期的效果,它至少能够为消费类企业带来价值。
结果还不错,拳头游戏和NewPay的员工用起来都表示体验不错。
后来我们也就放心在其他企业大肆推广了。”
比尔盖茨笑道:“Newman还会有担心自己产品不被欢迎的时候,很难见到你有这样的担忧。”
周新说:“因为比如企业qq的强制打卡,已读功能,我担心员工觉得冒犯和他们的隐性福利被影响,原本可以九点半到公司,现在有了强制打卡之后需要九点到公司。
员工受到负面影响的同时,管理层也意识不到好处。
企业类软件的矛盾点就在这里,很多时候如果做得不好,员工怨声载道,管理层也看不到价值。”
后世为什么钉钉被诟病,就是因为它的存在,严重挤占了打工人本来的时间。
华国本来就不存在什么955,别说996,下班在家也随时被@、随时被领导一个电话打过来,消息一来你就得马上干活,压根没有什么工作生活界限之说。
钉钉和微信不过是助长这种趋势的帮凶罢了,移动互联网时代,你说你不看手机,领导相信的概率比你说你没听到电话还低。
微信和钉钉简直不给打工人活路。
比尔盖茨说:“这不仅仅是企业qq面临的问题,这同时也是很多企业类软件共同面临的问题。比如人力资源咨询,改造原本的薪酬体系,说穿了就是降低员工工资,节约成本。
让员工需要付出更多的努力才能拿到原本的薪水,同时还不能影响整体效益,不能影响到全体员工的积极性,薪酬改革后需要有更多的产出。人力资源咨询公司们就靠这手刀尖上跳舞的本事存活。
企业类即时通讯软件这程度没有什么感觉,人力资源咨询那种动到员工根本利益都能活得好好的。”
比尔盖茨继续说:“但是这次沃尔玛的线上购物系统,让包括我在内的很多人眼前一亮。
越来越多的人意识到NewPay的威力。
有两种说法,一种是电子支付软件本身威力巨大,能够为互联网企业带来巨大的成长空间,传统行业和电子支付结合,能找到线上转型的新空间。”
这是优惠券带来的,优惠券盘活了沃尔玛区域客户群里的“死”客户们。
“另外一种说法是,NewPay在Newman手里才能发挥出这么大的威力。
换做是任何一个人掌管NewPay,都不可能像Newman,这样找到这么多产品创新的领域。
NewPay的价值远不如Newman的价值大。
我去欧洲度假的时候,听到他们在说,欧洲的零售公司们也在推动欧洲对电子支付的放开。他们也想做类似线上沃尔玛的业务形态,家乐福想以50%的价格定向增发一些股份给你,引入你作为他们的战略投资者。欧洲的企业家们都同意第二种说法。
不过我想给你一点建议,那就是电子支付软件的价值确实太大了,我建议你应该换一个女朋友。
你如果找一个白人或者犹太人,能够很大程度上帮你挡去一些不必要的麻烦。
这是我作为一个朋友给你的一点小建议,倒不是让你和你现在这个女友分手,你可以拥有很多女友,明面上的女友最好不是华国人。”
周新知道,比尔盖茨最后说得这个建议真的有点掏心窝子的意味了,他心想,估计也是打交道这么多年,所以对方的建议。
NewPay的价值越大,越可能迎来类似微软的指控,那就是垄断。
垄断是明面上最好的方式,把NewPay拆分。
周新对找白人女友能否挡掉垄断的指控持怀疑态度,不过可以挡掉一些政治上的风险。
“比尔,我会认真考虑你的建议的。”周新不会接受这样的建议,因为他知道自己最晚08年就得回华国,他接着说:“这是元旦那天,Matrix发布会的邀请函。”
自从搬家之后家里的网老断,不知道为啥,我这章还是用手机热点发出来的。
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