第46章 自己给自己抹黑
“老板,客服说我们的衣服有问题,说要退单。”
“我这边也是。”
“说了是什么原因吗?”许玥涵上前,和客服一起看对方发过来的消息。
【质量太差了,真垃圾。】
【大家别买,质量差得要死,还说什么高定国风,恶心人。】
此起彼伏的讨伐出现在评论区,许玥涵皱眉,“给她们办理退货退款,看看是怎么回事。”
“好”
“念初,我们今天需要去厂房看一下,客户说我们的衣服有问题。”
“你说什么?”正在发呆的女人回神,满眼迷茫。
“有心事?”许玥涵穿上外套补了个口红。
“没有”方念初深吸口气,“你刚才说什么?”
“客户说我们的衣服有质量问题,我们去厂房看一下。”
“好”
公司在市区,做衣服的厂房在郊区,许玥涵和方念初上车,完全没有察觉后面有辆黑色面包车缓缓跟在她们身后。
“没问题呀。”来到厂房后,两人纷纷检查了出现质量问题的那批衣服,都是好的。
“先等客户把衣服退回来再说吧。”方念初想了一下,“我们是新店,给他们办理退货退款还不够,送他们新产品吧,感谢他们提出问题。”
“好,我告诉小罗一下。”
许玥涵说着,来到一旁打电话。
方念初转身的瞬间发现一个踩着缝纫机的女人快速低头,她装作查看工人的工作情况,缓缓朝那女人走去。
每走近一段距离,那女人便抬眸朝她这边看一次。
“我...我去个卫生间......”女人猛地站了起来,快速离开。
方念初记下她缝纫机的编码,找来保安询问有几个摄像头。
“在卫生间里安装一个监听器,男女都安别告诉其他人。”
保安点头,打完电话的许玥涵刚好过来,“说什么呢?”
“安排点事。”
方念初笑了笑。
两天后,客服退回的衣服到了,正如他们所说料子烂的可以,上面的八字扣甚至都没有缝好。
许玥涵惊道:“这不是我们的衣服,我们的布料都是最好的!”
“其他几件也是这样吗?”方念初蹲下,和员工一起拆被退回来的衣服。
“都是”客服妹妹也生气了,“这根本就不是我们家的衣服,他们竟然还抹黑我们给我们差评。”
“把这几个退货的客服地址找出来,我们派人带着衣服去拜访一下。”
“啊?”许玥涵天瞪大双眸,“有这个必要吗?”
“很有,而且我们现在还要把这件事夸大,找几个短视频博主发视频。”
“这不是我们自己给自己抹黑吗?”客服妹妹问。
“我们现在新店开业正是需要流量和热度的时候,这件事能引起群众的关注。”方念初望着地上如同烂布一样的衣服。
“他们博主上午发视频,我们下午发道歉和解决办法,顺便直播去给客户赔罪,把服务做好。”
“记住,博主刚发的时候绝对不要去回复,让事情发酵一段时间,然后我们再出解决方案。”
“详细列出收到这些衣服客户的名字记得打码,然后再把他们回寄过来的东西,包裹拍下来告诉他们我们会追究到底。”
“看看是我们这边人偷换的衣服,还是他们的问题。”
“哇~方念初,我没想到你竟然还有这个头脑。”许玥涵诧异。
“我的脑袋,可不是面团捏的。”方念初笑笑。
果不其然,这件事在短视频平台掀起轩然大波。
看到客户退回来的衣服,有的网友认为那些人是专业团队,同行业恶性竞争。
在看到方念初他们解决事情的方法后,有好几万人围观直播。
这些买衣服的人也没想到卖家会找上门,好多都一脸懵圈。
“这位小姐您好,我们是于你的员工。”
“听说您收到的衣服有问题我们特意上门给您道歉,顺便给您送我们的新款,待你的衣服退回后我们会追查内部员工是否有调换货的情况,请你放心。”
女人愣住了,似乎没想到一家小店能搞这么大的阵仗。
看见有人拿着手机在拍,她立刻急了。
“你们干什么?!你们这是侵犯我的肖像权了你知道吗?!”
“我们没有拍到您的脸,您可以检查一下。”小姐姐刚递出手机,女人便一把拍到了地上。
小姐姐脸上的怒意一闪过,却还是笑着捡起手机。
“如果我们内部没有问题,我们的律师会联系您,谢谢~”
“唉!什么叫你们的律师会联系我啊?!什么意思啊?!卖劣质货还好意思了,还找到人家里!你们是强盗吗?!”
“我告诉你们!那点破钱我不稀罕,不就是几千块钱吗?!当送你们的了!这破衣服我也不要!”
女人骂骂咧咧的声音在直播间响起,观战的网友纷纷开始同情起小姐姐。
【什么人啊这是?听到人家要调查,急了吧。】
【就是啊,老板一定要给这个小姐姐加工资,不容易啊~】
关上门,女人胸口上下起伏着。
她拿出手机立刻给雇主打去电话。
“你看直播了吗?我会不会真的收到律师函或者被告啊?你不是说只是给个差评这么简单的事吗?”
江思若也没想到方念初会把事情闹的这么大,原本只是想给她下个绊,没想到会惹火上身。
幸好她留了一手。
“你收到的就是掉了扣子,开线的衣服不是吗?”
“嗯”
“你不要慌,你咬死收到的衣服是这样的,和你的那群小姐妹也说一声,她们内部也有我的人。”
“那钱......”
“钱我写好支票已经寄给你了,过段时间再取,知道了吗?”
“明白。”
挂断电话,女人立刻开始骂骂咧咧起来,“什么过段时间再取,老子现在就要!他妈的!”
另一头,下了班的方念初发现了停在路口的黑色面包车。
车窗贴了防窥膜,看不到里面的样子,可方念初能感觉到,里面的人正在看自己。
“还不走吗?都十二点多了。”许玥涵的声音在身后响起。
方念初问:“你觉得最近有人在跟踪你吗?”
“跟踪我?”许玥涵被吓了一跳,“不会是那个变态吧?”
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