三个人连忙赶往方寸酒店。
见面时,严黄给马木和叶云洁做了介绍,并且告诉马木,以后自己和秋姐在京华中控科技股份有限公司的股权管理由叶姐负责。
“叶姐,说说吧,怎么回事。”
“严总,本来不想给你打电话,实在没办法了,才不得不请你出面,我们碰到无赖了。
这一个多月来,已经发生10起这样的事了,总有不同的四五个人或是中午或是晚上吃饭时找麻烦,或是说菜咸了或是说菜淡了,或是说菜里有不干净的东西,还说服务员态度不好,总之各种理由。
今天中午更过分,说服务员为发泄对他们的不满在上菜途中往菜里吐口水,把服务员都气哭了,他们还不依不饶,非要领导出面解决问题,否则他们就要在店里拉横幅维权。
我说我就是领导,他们说要直接和老板谈,我说我也是老板,他们问我是大老板吗,我说不是,他们就说要和大老板谈。
没办法,我只能请你出马了,我们的生意因为他们的捣乱已经受到影响了。”
叶云洁越说越气愤,眼圈都泛红了。
“报过警了吗?”
“报过三次,片区派出所民警来了后,见事情不大就只是口头教育了一下。
后来再打电话,他们就问打起来了吗?工作人员说没有,他们就没有来。
我知道他们有些烦了,我也理解,毕竟只是纠纷,公说公理,婆说婆理,他们不好认定。
但是我知道,这些捣乱的人一定是故意的。
有时候工作人员给他们安排包间就餐,他们不要,只想在大厅。后来我分析,他们就是为了闹事时有利于制造影响,破坏我们的生意。”
“他们为什么要破坏我们的生意呢?分析过吗?”
“同行是冤家,会不会是其他酒店使的坏?”
“也有可能,不过既然我来了,我们就一起见见他们,把他们带到接待室吧。”
五分钟后,六个得意洋洋的男人走进了接待室。
严黄、马木、左秋和叶云洁坐在一侧,马木很好奇严黄会怎么处理这件事,以看热闹的心态坐在了严黄的身边。
叶云洁请他们坐到了另一侧。
严黄微笑着看着他们,然后微笑着开口:“我就是大老板,说说你们找酒店麻烦的目的吧。”
开门见山的发问让六个人一愣。
剧情不应该是这样吗:老板道歉说好话请求原谅,拿出好处打发瘟神。
对方凭什么这么强硬,直接判定我们在找麻烦?
六个人中一个叫吴江的生气了:“老板,我叫吴江,我不知道怎么称呼你,但很明显你没有解决问题的诚意啊。
不仅连杯茶水都没有,还直接污蔑我们找麻烦,如果你是这个态度的话,我们也没有谈的必要啦。”
吴江说完站起身,其他五个人也站起身,一副欲走的架势。
严黄先喝了一口茶,继续笑着看向他们,“吴江是吧,你是他们领头的?明人不说暗话,你今天走出这个门,我不会阻拦。
但是,你们就永远失去了和我谈话的机会。
吴江,你把事情搞砸了,赌气要走,没把事情办好,你的老板不会批评你吗?坐下吧,又不是小孩子,你的心思我懂。”
吴江吃了一惊,心想这个老板厉害啊,怎么就看穿了自己的心思呢。铺垫了一个月,就是为了今天捅破窗户纸,提出要求。
自己也没有真想走,就是想给对方一个下马威。
吴江给自己找了个台阶,冷冷地说道:“既然老板想解决问题,我就暂时听听你们怎么说。”
六个人又坐了下来,只是依然没有人给他们倒杯茶喝。
“吴江,现在是和谐社会,我们商家呢讲究和气生财,讲究的是合作共赢,有什么不能把事情拿到桌面上说呢,何必非得三天两头地找我们的麻烦呢?”
“老板,你可别瞎说,我们怎么找你们的麻烦了?我们这是第一次和你们发生纠纷啊。”
“吴江,你们都是混社会的,讲究的是敢作敢当,你认为我冤枉你们了吗?
虽然你们闹事的人中每一次都不是同一拨人,但是有的人不止参与一次了吧?今天你的人说看见我们服务员吐口水了,是你们哪一位看见的?”
“我看见的,我从卫生间出来恰巧看见的。”
“哦,你叫什么名字?”
“我叫韩朋,怎么了?”
“韩朋,说话是要负责任的。你知道吗,我们酒店所有的公共区域都是有监控的,既然你是从卫生间出来看见了服务员往里面吐口水,那就说明你是在走廊上看见的。
服务员到底吐没有吐,一看监控就知道了。到时候,韩朋,你还坚持说你亲眼看到了吗?”
“我,我…”韩朋语塞了。
吴江突然不知道该怎么开口了,好在严黄又开口了:“吴江,其实这也不是什么大错。为了做成点事情,当然要耍些手段,采取些措施,你说是不是?我知道你们作为下属也不容易。”
吴江接口道:“老板,理解就好。”这句话一出口,无异于不打自招。
“不过说心里话,你们这些天搞的这些事情,确实给我们造成了不好的影响和损失啊,我们店大,损失点就损失点吧。吴江,现在可以和我说说,你们需要我做什么?”
严黄宽宏大度待人诚恳的态度让叶云洁有些吃惊,对待坏人需要这么好的耐心吗?
马木也有些纳闷,老大不是这样肯吃亏的人啊,今天是怎么了?改性了?
只有左秋暗暗发笑,严黄这是在憋坏呢。
“老板贵姓?”
“我姓严,叫严黄。”
“严老板年轻有为,心怀宽广,是个干大事的人。早知道严老板是这样的人,我们又何必费事呢?
你们那个陈总经理,可不像你这么好说话,还挺横。还有她身边的一个小丫头,说是她的助理,叫做岳云霄,比她还横,还想动手打人,哪像做买卖的人啊,今天怎么没见到她俩啊?”
“因为处理不好和你们的事情,我让她们反思去了。吴先生手下能有这么多人,基本上每一波都不重样,你也是个人物啊。”
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