ph公司的高层代表分别从美国和新加坡飞到宁城。
这次他们反客为主,把商谈的地点定在他们下榻的金陵饭店。
对此,贾1民挺高兴的,说这样可以省去布置会议室和接待的麻烦。
方启东却说:“ph之所以这么做,是想为自己营造主场。让咱们在不熟悉的环境中,感到不自在和不自信。”
听方启东这么1说,贾1民原本的轻松,瞬间1扫而光:“这些老外真特么有心计。”
为了以示隆重,并展示203院的形象和实力,方启东请袁院长出面,向院里车队借了新添置不久的那辆奥迪100。
1988年,华夏1汽组装了499辆奥迪100。
江宁省分到3辆,1辆在江宁省委,1辆在宁城军区。
203院的这1辆,还是从电子工业部的两个指标中分出1个的。
江宁是华夏的大省,省委和国家部委1个级别。
宁城军区是7大军区之1,宁城军区司令员曾经是2炮司令员,是当时7大军区司令员中唯1的上将军衔。
相比之下,203院这样1个副部级研究院,能享受到上述级别的待遇,说明电子工业部的重视。
有人开玩笑说,在宁城市乃至整个江宁省,如果开的是奥迪100,警察绝对不会自讨没趣。
但就在确定参会人员时,遇到了1点小麻烦。
除了司机,车里只能坐下4个人。而要去的人共有5个。
周海洋见状,考虑到自己年龄最小,资历最浅,立刻表态他不用坐车,骑车子就可以了。
担心穿得过于臃肿有碍观瞻,周海洋只在西装和衬衫之间加了1件羊毛衫。
1路顶风骑到金陵饭店,把他冻得够呛,牙齿直打颤。
5星级酒店室内空调的暖风,加上双方近乎剑拔弩张的谈判气氛。
周海洋在会议室里没坐多久,身上就开始冒汗了。
他还和上次1样,坐在方启东的右手边。
今天的主要议题,是关于华宇公司申请成为ph华夏总代理的相关事项。
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ph主谈的是1位美国人,他明确说,之所以当初选择华宇公司的前身“微机应用技术服务中心”做维修服务中心,是因为看重203研究院的牌子,客户自然会信任由国家级科研单位的科研人员做服务。
但作为总代理,不仅要熟悉产品,还要懂得销售,尤其是市场营销。
而且,还需要建议1套完善的渠道管理体系和制度。
作为技术服务无可非议的203院,是否有能力满足ph对代理商的要求,客户是否能接受科研人员做销售,ph方面表示担忧和怀疑。
1位上次陪同新加坡人来过的香港人,此行的身份是翻译。
他指着周海洋说:“这不是负责维修的工程师吗,现在怎么也要做销售了?
方启东旋即回应道:“在过去的这段时间里,我们不仅为客户做技术服务,也在为做市场调研。
对此,我很乐意与你们做1些分享。
首先,经过5、6年的市场培育,现在华夏主要城市大大小小的单位,基本都已经有至少1台微机。
我说的主要城市包括直辖市、省会城市、计划单列市和沿海开放城市,大概4十个左右。
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我说的单位,主要指的是政府机关、军队、国家企事业单位,这里包括金融系统和中高等院校。
所以,在今后5、6年的时间里,华夏微机的主要市场需求,并不是以目前没有微机的单位为主,而是以已经使用微机的上述单位为主。
现在有1台的,会增加几十台、上百台。
有十台的,会增加几百台、上千台。
其次,微机的维修率与使用率成正比。
没修过的微机,未必是因为质量好,有可能是根本没有使用过。
经常维修的,说明使用率高。微机使用率高的单位,自然更有可能买更多新的微机。
第3,我们统计之后发现,微机客户的品牌忠诚度非常低,只要有懂行的人向他推荐更新更好的品牌,他很容易听进去。
所以,目前大多数单位,凡是有几台微机的,通常都会有几个不同的品牌。”
“简单讲,就是两句话,”贾1民忍不住插话道:“第1,今后买微机的单位,绝大多数都是曾经修过微机的。
第2,替他修微机的人,让他买啥他就买啥。所以,我们的维修工程师,也是最合适的销售员。”
贾1民说完,看了那位香港人1眼,旋即摆出1副“你看着办”的架势。
翻译花不少力气,才把这些话的含义,向美国人解释清楚。
ph的人接着问道:“你们有详细的数据吗?”
“当然,我们用foxbase编了客户数据库系统,这是非常宝贵的资料。
我相信,这些客户不仅会找我们修微机,在他们购买微机的时候,也会向我们的维修工程师咨询。”贾1民信心满满的答道。
“我们既然已经委托你们向客户提供支持服务,那么,这些客户资料应该属于我们的。”ph的美国人耸了耸肩,立刻提出要求。
方启东笑道:“应该给你们的,早已经给了。但请注意,我们不仅为ph微机提供维修服务,还有很多用户拿着各种品牌的微机来找我们维修。
而这些客户是在我们成为ph维修中心之前,就1直找我们维修的。而这些用户资料,我们是没有义务、也不能给你们的。”
接着,方启东转头问贾1民:“ph微机的维修业务量占总量的多少?”
“不到3分之1。”贾1民旋即回答道。
“听到没有?也就是说,我们手里还有3分之2以上的非ph用户。这些客户,当他们再次购买微机的时候,1定会征求我们维修工程师的意见和建议的。”
闻言,ph的几个人互相交换1下眼色,ph主谈的人接着说道:“虽然江宁省在华夏的经济总量在全国排名数1数2,但你们对江宁省以外的微机市场覆盖能力有限。
比如刚才你提到4十个城市,那些地方怎么办?”
“在这4十个城市中,除了个别偏远地区的省会城市,我们已经在3十5个城市有了稳定的技术服务合作伙伴。
而且这些合作伙伴都是省市1级的电子研究所,不仅有着技术实力,而且有着当地的人脉和资源。他们完全可以做我们的下1级代理商。”
闻言,ph主谈的人摇了摇头:“我们双方过去这段时间合作得非常愉快。如今,你们不仅愿意修我们的机器,也希望能卖我们的机器,对此,我们当然表示欢迎。
但你们目前没有充分的销售数据,提出的要求与你们目前的销售实力不相称。
考虑到我们之前的合作基础,可以授权你们代理ph的产品,比如行业代理商或某个区域的代理商,但不会授权你们做总代理。”
“我们要做就做总代理,要么不做。”方启东的态度非常坚决,口气也很强硬。
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“ph的产品线很宽,除了微机,还有外部设备。根据我们的产品销售策略,目前已经有了1些总代理。比如你们所熟悉的lx、fz等等。
1旦你们也做总代理,会对他们的业务带来冲击,我们是不会同意的,请你们能够理解。”
方启东闻言,微微1笑:“咱们双方合作半年多了,心里都很清楚ph的产品卖了多少。再看看tsa、cpq、mbi、pc-prand,他们卖了多少。
难道你们对那几家总代理和现有的1级代理商的表现满意吗?”
“呃,尽管我们不满意,但你们也无法承诺能卖出多少,我的理解没错吧?”ph的人反问。
“是的!我们绝对不会占用大量资金压ph的货。我们认为,这种压库存的承诺,只是个数字游戏,而非真实的终端用户数据。
但我可以承诺的是,不出3年的时间,我们1定会让80%以上的tsa、cpq、pc-brand的用户,都用ph的微机。”
没想到的是,方启东费尽口舌表达的这1段豪言壮语,换来的只是ph方面的再1次摇头。
……
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