天敌的温柔
卷1-017.标准之争
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现在想来,那个一直接电话,看似高效实则混乱的男子就是黎路。而重新再回忆他当时的通话内容,恐怕就是在解决生产排污问题,而且在这个问题上,他与张敏儿的矛盾极大、他决定的事情,张敏儿会否定、会插手。在这种情况下,他又能够先斩后奏。

“真是乱得可以。”姜竹西关上电脑,对杜曼玲说道:“行业大会那天晚上我说见过黎路,并不只是随意的招呼, 我确实见过他。”

“哦?而且你还从他身上得到些信息?”杜曼玲反问。

“Yes。”姜竹西点头:“敏行的生产排污问题,一年前应该是黎路在解决,但张敏儿在这方面不想有太大的投入。但今年张敏儿调黎路专门负责这件事,态度应该是有变化了。”

“态度变化......”杜曼玲沉吟了一下后,眉头不禁争了起来:“如果她同意在排污的问题上做投入,又亲自来抓营销,而敏行走的是代理为主的模式,所以......”

杜曼玲看着姜竹西说道:“敏行会不惜代价和我们抢客户。”

“我们与敏行的客户又不重叠?”姜竹西并不认可杜曼玲的判断。

“拿在手里总会有产出,而我们则无客户可用。”杜曼玲不耐地说道:“你那套评估系统有多苛刻,不用我提醒你吧?”

“那不叫苛刻,叫适配。”姜竹西反驳说道:“客户与产品匹配度越高,产出才会越大,培养一个不适合的客户需要的时间和投入,你比我更清楚。”

“连客户都没有,谈什么投入。”杜曼玲强势地说道:“前天会议的时候,我已经提醒过你,这个时候不要在客户资格上做文章。”

“那不是你的外交辞令......”

“Amanda,老汪几个说收到敏行的电子合同了。”

姜竹西的话还没说完,业务经理拿着一张便笺冲进了杜曼玲的办公室。

杜曼玲接过纸条看了一眼后,便直接递给了姜竹西:“我们刚做完客户初级评估,客户那边已经拿到敏行今年的政策了。”

“我们在这里讨论流程、讨论标准的时候,张敏儿可能已经签下了她想要的客户。销售是行动、是立刻行动、是不管结果如何必须行动的事情。”

“既然未经评估,那么要如何知道我们失去的客户,原本就是我们想要的?”姜竹西几乎是被这一会议室的反对激发了反骨,她看着Amanda沉声说道:“既然不知道谁是对的,为什么要被竞争对手打乱节奏和工作秩序?”

“中国市场是Amanda一手开发的,哪些客户是优质客户,她心里不比你这些表更准确?”销售经理用力拍了下桌子,看着姜竹西就想发火。

“既然有标准,那就告诉我、告诉系统,就会有结果。为什么还要在这里和我争标准?”姜竹西看着杜曼玲反问--这是标准确立的问题,并不是流程的问题,所以Amanda到底是想推翻流程、还是想模糊标准?

“中国有4个超一线城市、15个新一线城市、30个二线城市,这些城市的规模不同、南北区域跨度极大、消费者的消费习惯天差地别,甚至有南方品牌完全做不了北方市场的情况,你叫我们怎么给你标准?”客户经理不禁恼火。

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